Conditions générale de vente

OBEE-SHOP, immatriculée au Registre du Commerce de Pau sous le numéro B 775638117, dont le siège social est Domaine Saint Georges – 9, chemin de Berdoulou, 64290 GAN, numéro de TVA intracommunautaire FR 84775638117, exploite le site internet obee-shop.com (accessible à l’adresse www.obee-shop.com).

Article n° 1 - Généralités

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux conditions générales de vente. Aucune disposition contraire sur les conditions d’achat, lettres, accusés de réception ou autres documents émanant du client ne sauraient être opposée à obee-shom.com, sauf accord préalable de obee-shom.com. Les renseignements portés sur le site ne sont donnés qu’à titre indicatif, obee-shop.com pouvant être amené à les modifier à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente sont modifiables par obee-shom.com. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur le jour de la commande.

Article n° 2 - Commandes

Toute commande pourra être passée en ligne et ne deviendra définitive qu’après acceptation de obee-shop.com Les informations énoncées par le client lors de la prise de commande engagent uniquement celui-ci. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client nous a indiquée au cours du processus de commande.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, fausse direction, adresse incomplète, non réclamation dans les délais impartis, obee-shop.com ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité de livrer les produits. Les frais engagés pour la réexpédition d’un colis en cas d’erreur de l’acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, seront refacturés au client.

Article n° 3 - Prix

1/ Les prix indiqués pour chacun de nos produits commercialisés sont en Euro (€) toutes taxes comprises et hors frais de port. Le taux de TVA appliqué est celui en vigueur au jour de la commande. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, à la hausse comme à la baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur ce site.

Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines, sont payables en euros. Les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les frais de port dépendent du pays de livraison et du poids du colis, cf. article 6.

2/ Réductions

– Les codes réductions à saisir dans le panier constitué sur le site, offrent un pourcentage de réduction appliqué sur le montant hors taxe du panier et s’entendent hors frais de port éventuels.

– Les pourcentages de remise applicables lors d’offres promotionnelles, sont appliqués sur le montant hors taxe du panier et s’entendent hors frais de port éventuels.

Article n° 4 - Paiement

Le site obee-shop.com met à disposition du client 2 moyens de paiement des commandes.

  1. Cartes bancaires : nous acceptons les cartes CB, Visa, Mastercard, Maestro 
    Le site obee-shop.com  dispose du système de paiement en ligne de La Banque Courtois. Les transactions sont entièrement sécurisées par un système normalisé de sécurisation des transactions. obee-shop.com n’enregistre aucune donnée relative à votre carte bancaire.
    C’est pourquoi les coordonnées bancaires du client sont demandées pour chaque nouvelle commande.
    Seul l’établissement bancaire dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) pendant le processus de paiement, et il ne les enregistre pas à l’issue du paiement. 

  2. Envoyer le chèque dans un délais de 5 jours ouvrés à l'ordre de Famille Michaud Apiculteurs avec le numéro de commande indiqué au dos. A l'adresse FMA Obee Shop Domaine Saint Georges – 9 Chemin de Berdoulou - CS 30027 – 64290 GAN – FRANCE

Article n° 5 - Livraison

Sous réserve de stipulation particulière, les produits figurant au catalogue électronique du site obee-shop.com sont expédiés dans un délais maximum de 7 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter du jour de l’acceptation de la commande par obee-shop.com  telle que définie dans l’article 2.
Ces délais sont valable pour les livraison en France Métropolitaine mais aussi hors France Métropolitaine.

Les commandes ne peuvent pas excéder 300kg brut (produit + emballage) pour la France Métropolitaine et l'Europe.

Sachez toutefois, que nous nous efforçons de raccourcir au maximum nos délais de préparation de commandes.

Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. En cas de dépassement de la date limite de livraison de plus de sept jours, non justifié par un cas de force majeure, vous pouvez demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l’article L.114-1 du Code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes déjà versées

Article n° 6 - Participation aux frais de port

Se référer à la page dédiée : LIVRAISON

Les frais de livraison, indépendants de obee-shop.com, sont en conséquence susceptibles d’évoluer à tout moment, sans que la responsabilité de obee-shop.com ne puisse être recherchée.

Les commandes supérieures à 300kg brut pour la France métropolitaine et l'Europe ne pouvant être acheminées par notre transporteur, obee-shop.com se réserve la possibilité de refuser cette commande, ou de demander une participation aux frais de port supplémentaire. Elle sera calculée en fonction de l’adresse de livraison et du poids du colis.

Article n° 7 - Réserve de propriété

Selon la loi n° 80-335 du 12 mai 1980, obee-shop.com reste propriétaire des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix prévu, par application de l’article 624-16 du code du commerce. Il est expressément convenu qu’à défaut de paiement, OBEE-SHOP peut exiger par lettre recommandée avec accusé de réception, la restitution des marchandises en cause, aux frais du client.

Article n° 8 - Responsabilité

Famille Michaud Apiculteurs et obee-shop.com ne peuvent être tenus pour responsables des dommages de toute nature qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

Article n° 9 - Produits

Tous les Produits en vente sur obee-shop.com  bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant à l’Utilisateur de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

Article n° 10 - Disponibilité des produits

Nos offres de produits et nos prix sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site obee-shop.com et dans la limite des stocks disponibles.

Dans l’hypothèse où l’un de nos produits objet de votre commande ne serait plus ou non immédiatement disponible, nous en informerons le client par mail, téléphone ou courrier dans un délai de 72 heures, à compter de la validation de la commande (hors samedis, dimanches et jours fériés).

En cas d’indisponibilité définitive du produit, nous proposons au client le remplacement du produit manquant par un ou plusieurs autres produits d’une valeur équivalente ou le remboursement des sommes par virement bancaire, avoir ou chèque bancaire dans un délai de 30 jours.

En cas d’indisponibilité temporaire du produit, le client peut attendre la disponibilité du produit manquant ou demander son remplacement par un ou plusieurs autres produits d’une valeur équivalente ou le remboursement des sommes par virement bancaire dans un délai de 30 jours. Le client peut également commander un produit de substitution disponible sur le site obee-shop.com (moyennant le paiement d’une somme complémentaire ou l’obtention d’un remboursement partiel en cas de différence de prix entre le produit de substitution et le produit indisponible). Les conditions ci-dessus sont valables uniquement sur demande expresse en nous écrivant par courrier à :

OBEE-SHOP - Domaine Saint Georges - 9, chemin de Berdoulou - CS 30027 - 64290 GAN

Ou par mail : contact@obee-shop.com

Article n° 11 - Retour de produit e t droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation en vigueur en France, le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d’échange ou de remboursement.

Le produit retourné devra impérativement être intact, complet et emballé dans son emballage d’origine.

Les frais de réexpédition sont intégralement à la charge du client. Pour un retour produit ou une annulation de commande merci de respecter la démarche suivante décrite dans l’article 4 de cette page : https://www.obee-shop.comcontent/1-livraison

Si les conditions de rétractation sont respectées, vous serez remboursé de la totalité des sommes versées (commande et frais de livraison) dans les quatorze jours à partir du moment où la société OBEE-SHOP est informée de votre décision de rétractation.

Article n° 12 - Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée. Néanmoins, en cas de litige, le client s’adressera en priorité à obee-shop.com pour une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux français sont les seuls compétents.

Article n° 13 - Clause de parfaite information

Le client déclare expressément avoir reçu de obee-shop.com toutes les informations et conseils pour la jouissance des produits commandés et renonce de ce fait à chercher toute responsabilité incombant à obee-shop.com

Article n° 14 - Utilisation des informations nominatives

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, ainsi que pour l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.

Par la création de son compte, le client accepte de recevoir des offres et newsletter de la boutique obee-shop.com Si le client ne le souhaite pas, il lui suffit de nous le préciser en nous écrivant à contact@obee-shop.com ou en en modifiant les paramètres de son compte client.

Conformément à la loi « Informatique et Liberté », le traitement des informations nominatives relatives aux clients de obee-shop.com a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978 le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de obee-shop.com.

Pour exercer ce droit adressez-vous à : OBEE-SHOP - Domaine Saint Georges - 9, chemin de Berdoulou - CS 30027 - 64290 GAN

Ou par mail : contact@obee-shop.com